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Garantia
Produtos considerados em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com erro de identificação de lote;
• Com rupturas ou rachaduras internas.
As peças consideradas fora da garantia são:
• Por mau uso;
• Resultado final do cabelo;
• Embalagens vazias por uso constante;
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
POLÍTICA DE GARANTIA
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Floractive, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso. Resultados do cabelo sem seguir o passo a passo por um(a) profissional.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
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