Garantia

Produtos considerados em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com erro de identificação de lote;
     •  Com rupturas ou rachaduras internas.

As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Por mau uso;
     •  Resultado final do cabelo;
     •  Embalagens vazias por uso constante;

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  A Floractive, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso. Resultados do cabelo sem seguir o passo a passo por um(a) profissional.

     •  Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

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